e龙岩app由龙岩市大数据中心开发，是龙岩市委市政府打造的网上公共服务平台。涵盖资讯、服务、互动、图书四大板块，可查资讯、办审批、享便民服务，还能随手拍反映问题，功能实用，方便市民。
一般情况下，e龙岩投诉平台对于投诉人资料有严格的保密措施。平台会保护投诉人的隐私，通常不会随意将投诉人资料透露出去。但在一些特殊情形下，比如涉及司法调查、为了核实投诉内容真实性需要与投诉人进一步沟通等，相关部门可能会在合规的前提下获取投诉人资料。并且，这些获取和使用都是在法律规定和程序要求下进行的，以保障投诉人的合法权益。所以，正常而言投诉人资料不会被轻易查到，但特殊情况除外。
要使用e龙岩进行随手拍，首先需在手机应用市场搜索“e龙岩”并下载安装，接着打开应用完成注册登录。登录后在主界面找到“随手拍”入口并点击进入。进入拍摄页面后，对想要反映的问题或场景进行拍照，要保证照片清晰、能反映关键信息。拍完照后可添加简单文字描述，说明问题发生的地点、大致情况等。确认信息无误后，点击提交，相关部门后续会对提交的内容进行处理反馈，你还能在应用里查看处理进度。
1、资讯丰富：汇聚要闻、政策、民生、就业、旅游、美食、民俗风情等龙岩本地资讯，还有百姓故事讲述老百姓身边事，反映普通市民的生活百态，让用户及时了解本地动态。
2、办事便捷：实现手机端网上行政审批功能，提供医保、社保、生活账单查询缴费，以及交通出行、医疗、教育、环境气象等各类民生便民服务，足不出户即可办理众多事务。
3、互动高效：在12345服务热线基础上推出随手拍，实现电话端、电脑端、移动端全覆盖，方便群众咨询问题、反映诉求、提交意见，推动政府职能部门快速反应，提升行政服务水平。
4、资料共享：精选归集与龙岩相关的优秀图书、图片、音视频资料，推出名师课堂、龙岩文艺等，以政府购买服务方式免费提供给市民，成为随身携带的数字图书馆。
e龙岩app由福建智慧海西信息技术有限公司开发，是龙岩本地服务平台。它涵盖信息服务、网上办事、政民互动和数字图书四大功能。市民能通过它掌握本市资讯，办理行政审批、查询账单，享受预约挂号、汽车订票等服务。资讯板块汇聚本地各类资讯，互动板块有随手拍功能，方便反映问题。图书板块提供免费数字资源。此外，还介绍了登录、注册认证、处理交通违法等操作流程，更新内容也在不断优化体验，值得龙岩居民下载使用。
